Para realizar cambios de productos adquiridos en nuestra Tienda online, debes enviar un correo electrónico a contacto@fiestayregalos.cl, indicando el número ID de tu pedido y/o el número de la boleta correspondiente, así como una breve descripción de tus razones para solicitar un cambio o devolución. Un integrante del equipo de Fiesta&Regalos te contactará y te indicará los pasos que deberás seguir.
Los requisitos para realizar cambios y devoluciones en nuestra Tienda online son:
1. No haber transcurrido más 60 días desde la fecha de compra del producto según booleta de compraventa, siempre que éste no se hubiere deteriorado por hechos imputables a su uso (Artículo 1 Ley 19.496)
2. El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en perfectas condiciones.
3. Debe tener embalajes originales, accesorios, manuales y pólizas de garantía, si correspondiere.
4. El cliente debe presentar boleta que acredite la compra.